Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. C’est pourquoi, par la présente déclaration, nous souhaitons vous expliquer comment nous traitons vos données personnelles.

1. Autorité responsable

L’autorité responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est la société SYNformulas GmbH, Am Haag 14, D-82166 Gräfelfing, en Allemagne.
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :

SYNformulas GmbH
Am Haag 14, D-82166 Gräfelfing
Tél. : +49 (0)89 7879790-100 I Fax : +49 (0)89 7879790-58
E-mail : privacy@synformulas.com

Délégué à la protection des données :
SPIRIT LEGAL Fuhrmann Hense Partnerschaft von Rechtsanwälten
Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter
Peter Hense

Adresse postale :
Délégué à la protection des données
c/o FUTRUE GmbH, Am Haag 14, 82166 Gräfelfing, Allemagne

Prise de contact via le formulaire en ligne crypté : Contacter le délégué à la protection des données

2. Enregistrement d’informations générales

Lorsque vous accédez à notre site Internet, des informations d’ordre général sont automatiquement enregistrées. Ces informations (fichiers journaux de serveur) comprennent par exemple le type de navigateur, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet, etc. Il s’agit ici exclusivement d’informations qui ne permettent pas de vous identifier. Ces informations répondent à une nécessité technique pour la bonne transmission des contenus des sites Internet que vous avez demandés, et elles s’imposent donc dans le cadre de l’utilisation d’Internet. Nous analysons les informations anonymes de ce type afin d’optimiser notre présence Internet et les éléments techniques que cela implique.

3. Prise de contact : collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui portent sur une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, ainsi que l’ensemble des données que vous nous communiquez dans le cadre d’une prise de contact par e-mail ou via un formulaire de contact.

Les informations que vous nous avez fournies dans le cadre de la prise de contact sont enregistrées afin de traiter votre demande et d’éventuelles questions complémentaires. La légalité de ce traitement découle de la préservation des intérêts légitimes de celui qui en est responsable, dans la mesure où ils ne prévalent pas sur les intérêts ou droits fondamentaux et libertés fondamentales des personnes concernées exigeant une protection des données à caractère personnel.

Nous traiterons vos données personnelles avec le plus grand soin, nous les enregistrerons de façon sécurisée et ne les communiquerons pas à des tiers.

4. Utilisation de cookies

Comme beaucoup d’autres sites Internet, nous utilisons des cookies pour rendre la visite de notre propre site agréable et permettre l’utilisation de certaines fonctions. Il s’agit ici de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site web. . Cela nous permet d´obtenir certaines données telles que l´adresse IP, le navigateur utilisé et le système d´exploitation. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour lancer des programmes ou transférer des virus à un ordinateur. Nous pouvons utiliser les informations contenues dans les cookies pour vous faciliter la navigation et permettre l´affichage correct de nos pages web. En aucun cas, les données que nous recueillons ne seront transmises à des tiers ou liées à des données personnelles sans votre consentement. Si vous nous autorisez à utiliser des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ou si vous y consentez, les cookies suivants peuvent être utilisés sur nos sites web : Matomo

Dans la mesure où ces cookies peuvent affecter les données personnelles, nous vous en informerons dans les sections suivantes.

Bien entendu, vous pouvez également consulter notre site web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Vous pouvez supprimer des cookies individuels ou l'ensemble de l'inventaire des cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous recevrez également des informations et des instructions sur la manière de supprimer ces cookies ou de bloquer leur stockage à l'avance. Selon le fournisseur de votre navigateur, vous trouverez les informations nécessaires sous les liens suivants :

- Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
- Opéra : http://www.opera.com/de/help
- Safari : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

Nous utilisons également des cookies obligatoires. Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site web. Par exemple, lors de la définition des paramètres de confidentialité, de la connexion ou du remplissage de formulaires. L'utilisation des cookies obligatoires ne nécessite pas le consentement de l'utilisateur et ne peut être désactivée.

5. Cryptage SSL

Afin de garantir le cas échéant la sécurité de vos données personnelles lors de leur transfert, nous utilisons les dernières technologies en matière de procédés de cryptage (par ex. SSL) via le HTTPS.

6. Suppression ou blocage des données

Nous respectons le principe selon lequel il convient d’éviter ou de restreindre au maximum la collecte de données. Par conséquent, nous n’enregistrons vos données à caractère personnel que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés ici, ou pour les diverses durées de conservation prévues par le législateur. Lorsque la finalité en question n’existe plus, ou que les délais de conservation sont échus, nous procédons systématiquement au blocage ou à la suppression des données concernées, conformément aux dispositions légales.

7. Utilisation de Matomo

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, ce site web utilise Matomo (anciennement Piwik), un logiciel open source pour l'évaluation statistique du trafic des visiteurs. Le fournisseur du logiciel Matomo est la société InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande.
Matomo place un cookie (un fichier texte) sur votre terminal, ce qui permet d’identifier votre navigateur. Lorsque des sous-pages de notre site web sont consultées, les informations suivantes sont stockées :

  • l'adresse IP de l'utilisateur, raccourcie des deux derniers octets (anonymisée)
  • la sous-page consultée et l'heure de la consultation
  • la page à partir de laquelle l'utilisateur est arrivé sur notre site (référence)
  • quel navigateur avec quels plug-ins, quel système d'exploitation et quelle résolution d'écran sont utilisés
  • le temps passé sur le site
  • les pages consultées à partir de la sous-page appelée
    L'utilisation de Matomo a pour but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Cela nous permet de savoir comment le site web est utilisé et d'optimiser notre offre en permanence.

En anonymisant l'adresse IP de six chiffres, nous tenons compte de l'intérêt du visiteur du site web à la protection de ses données à caractère personnel. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur du site et ne sont pas recoupées avec d'autres données. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web ne sont pas transmises à des tiers.

Révocation du consentement :
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au stockage et à l'analyse de vos données par Matomo en cliquant sur le lien ci-dessous. Un cookie dit « opt-out » sera alors enregistré sur votre appareil et sera valable deux ans. Cela aura pour conséquence que Matomo ne collectera aucune donnée de session. Veuillez noter toutefois que le cookie opt-out sera supprimé si vous supprimez tous les cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur les paramètres de confidentialité du logiciel Matomo en cliquant sur le lien suivant : https://matomo.org/docs/privacy/.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies en réglant le logiciel de votre navigateur de manière adéquate ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, il se peut que toutes les fonctions de ce site internet ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité.

8. Vidéos YouTube incorporées

Nous incorporons des vidéos sur certaines pages de notre site Internet. L’exploitant du plugin correspondant est la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Si vous visitez une page dotée d’un plugin YouTube, cela crée une connexion avec le serveur de YouTube. De cette façon, YouTube sait quelles pages de sites Internet vous visitez. Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, ce dernier peut établir un lien personnel direct avec vous dans le cadre de votre navigation sur Internet. Vous empêcherez cela en vous déconnectant préalablement de votre compte YouTube.

Si une vidéo YouTube est mise en lecture, les cookies de l’annonceur collectent les indications sur le comportement de l’utilisateur.

La personne qui a désactivé l’enregistrement de cookies pour le programme Google Ad ne sera pas concernée par de tels cookies lorsqu’elle regardera des vidéos YouTube. YouTube enregistre aussi avec d’autres cookies des informations sur l’utilisation qui ne sont pas à caractère personnel. Si vous souhaitez l’empêcher, vous devez alors bloquer l’enregistrement des cookies sur votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans la politique de confidentialité de l’opérateur à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/  

9. Plugins de réseaux sociaux

Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité d’utiliser ce que l’on appelle des « boutons de réseaux sociaux ». Pour protéger vos données, nous avons choisi d’implémenter la solution « Shariff ». Grâce à celle-ci, ces boutons sont uniquement incorporés comme des icônes, lesquelles intègrent un lien vers le site Internet de l’annonceur correspondant au bouton. En cliquant sur l’icône, vous êtes ainsi transféré(e) vers les services de l’annonceur concerné. C’est seulement à ce moment-là que vos données sont transmises à l’annonceur concerné. Tant que vous ne cliquez pas sur l’icône, aucun échange d’information n’intervient entre vous et l’opérateur correspondant au bouton du réseau social. Vous trouverez les informations relatives à la collecte et l’utilisation de vos données via les différents réseaux sociaux dans les conditions générales d’utilisation de leur opérateur respectif.

Nous avons incorporé à notre site Internet les boutons de réseaux sociaux des sociétés suivantes :
Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - ÉTATS-UNIS)

10. Programme d'affiliation Amazon

Avec ce site web, nous sommes éventuellement participants du programme d'affiliation d'Amazon EU, qui a été conçu pour mettre à disposition un média pour les sites web, au moyen duquel le placement d'annonces publicitaires et de liens vers Amazon permet de gagner des frais publicitaires. Amazon utilise des cookies afin de pouvoir retracer l'origine des commandes. Amazon peut notamment reconnaître que vous avez cliqué sur le lien partenaire de ce site web.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Amazon, veuillez consulter les informations sur la protection des données de l'entreprise : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

11. Programme d'affiliation AWIN

Nous utilisons sur ce site web des composants du réseau d'affiliation AWIN. AWIN est un réseau d'affiliation allemand et sert d'interface entre les commerçants et les partenaires de distribution (appelés affiliés). La société d'exploitation d'AWIN est AWIN AG, Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin, Allemagne. AWIN place un cookie sur le système de la personne concernée. Le cookie de suivi d'AWIN n'enregistre aucune donnée à caractère personnel. Seuls sont enregistrés le numéro d'identification de l'affilié, c'est-à-dire le partenaire qui fournit le client potentiel, ainsi que le numéro d'ordre du visiteur d'une page Internet et du support publicitaire sur lequel il a cliqué. Le but de l'enregistrement de ces données est le traitement des paiements de commissions entre un commerçant et l'affilié, qui sont traités par le réseau d'affiliation.

La personne concernée peut à tout moment empêcher la mise en place de cookies par notre site Internet au moyen du réglage correspondant du navigateur utilisé et s'opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies. Un tel réglage du navigateur Internet utilisé empêcherait également AWIN de placer un cookie sur le système informatique de la personne concernée. En outre, les cookies déjà placés par AWIN peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels.

Les dispositions applicables en matière de protection des données d'AWIN peuvent être consultées à l'adresse https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung.

12. Gestionnaire de balises Google

Le site web utilise le gestionnaire de balises de Google Inc. L'utilisation de ce service permet d'intégrer et de gérer les balises, les déclencheurs et les variables via une interface web. Le gestionnaire de balises de Google n'utilise pas de cookies. En outre, l'outil ne collecte pas de données personnelles. Les tags diffusés sont utilisés pour piloter et diffuser des outils de marketing et de suivi. Ces tags peuvent en revanche, dans certaines circonstances, saisir et transmettre des données. Le consentement actif de l'utilisateur est toutefois nécessaire à cet effet. Les données collectées peuvent également être stockées et traitées en dehors de l'UE.

13. Suivi des conversions et remarketing Google Ads

Ce site Internet utilise le service Google Ads ainsi que les fonctions de suivi des conversions et de remarketing de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (ci-après "Google"). Nous utilisons ce service pour promouvoir nos pages et nos services sur Internet. Grâce à ces fonctions, nous avons la possibilité de mieux adapter notre offre à l'utilisateur. Avec le suivi des conversions, nous enregistrons les actions que l'utilisateur effectue sur notre site web. Cela nous permet de savoir si l'utilisateur a cliqué sur une certaine annonce et s'il a ensuite effectué une "conversion" (p. ex. clic sur un bouton, commande, inscription ou autre). Dès que l'utilisateur effectue une action sur ce site web, celle-ci est considérée comme une conversion et Google place un cookie pour marquer cette action. Les cookies ont une durée de vie de 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement l'utilisateur.

Il est possible de révoquer les consentements ici :
https://adssettings.google.de/
https://optout.aboutads.info/
https://support.google.com/ads/answer/7395996

Ce site utilise également la fonction de remarketing de Google. Cette fonction sert à montrer aux visiteurs du site web des publicités ciblées par centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un cookie est enregistré dans le navigateur Internet du visiteur, ce qui permet de reconnaître l'utilisateur lorsqu'il consulte des pages Web qui sont affiliées au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, des annonces publicitaires peuvent être proposées au visiteur, qui se rapportent à des contenus que l'utilisateur a consultés auparavant sur des pages Internet qui utilisent activement la fonction de remarketing de Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par l'exploitant dans les informations sur la protection des données : https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez également y modifier vos paramètres personnels de protection des données dans le centre de protection des données.

14. Microsoft Clarity

Ce site web utilise le service Microsoft "Clarity". Microsoft Clarity permet une analyse plus précise du comportement des utilisateurs lors de l'utilisation de ce site web. Le protocole ainsi obtenu permet de déduire d'éventuelles améliorations. Pour ce faire, les données collectées sont transmises à Microsoft Clarity et y sont enregistrées. L'analyse des utilisateurs se base sur des données d'utilisateurs pseudonymisées et suit entre autres les mouvements de souris et de défilement sur ce site web. Pour des raisons de protection des données, le masquage IP et la pseudonymisation ont été activés avant que les données ne soient envoyées à Microsoft. Un contrat AV a également été conclu avec le fournisseur.

Informations sur Clarity : https://clarity.microsoft.com
Déclaration de protection des données : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Possibilité d'opposition (opt-out) : https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

15. Google Fonts (local)

Sur ce site web, des polices de caractères Google de la société Google Inc. sont utilisées. Pour l'espace juridique européen, c'est l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable. Les polices Google ont été intégrées localement sur ce site web. Cela signifie qu'aucune donnée n'est appelée par les serveurs de Google. Il n'y a pas non plus de lien avec Google pour la transmission ou l'enregistrement de données. À aucun moment, des données ne sont transmises à Google Fonts, même passivement ou en arrière-plan.

16. Transfert via des liens (affiliés)

Nous utilisons parfois sur notre site Internet des liens destinés à vous faciliter l’accès à d’autres sites Internet intéressants. En cliquant sur ces liens, vous serez simplement transféré(e) vers les sites Internet correspondants. Aucunes données à caractère personnel ne sont alors communiquées. En outre, nous attirons alors votre attention sur la politique de confidentialité applicable à chaque site Internet vers lequel vous allez être transféré(e) en cliquant sur le lien. Par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité pour le compte de tiers.

17. Vos droits d’accès aux informations, de rectification, de blocage, de suppression et d’opposition

À tout moment, conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’accéder aux informations relatives aux données à caractère personnel que nous avons enregistrées vous concernant. De même, conformément aux dispositions légales, vous disposez du droit de faire rectifier, de limiter, de bloquer ou, en dehors de la conservation des données prévue pour le traitement d’une opération, de faire supprimer vos données à caractère personnel. De plus, vous avez le droit de vous opposer au traitement intervenant en vertu de dispositions légales.

Veuillez vous adresser dans ce cadre, ainsi que pour toutes questions relatives à la protection des données, à notre responsable de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées tout en bas de cette page.

Indépendamment de cela, vous avez le droit d’adresser une réclamation à l’autorité de surveillance compétente.

Nous attirons en outre votre attention sur le fait qu’aucune prise de décision n’intervient automatiquement (par ex. une décision de conclure un contrat directement via un programme informatique).

18. Utilisation de Google Analytics 4

Afin d'adapter notre site web de manière optimale aux intérêts des utilisateurs, nous utilisons "Google Analytics", un service d'analyse web de "Google" (Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après : "Google" et "Google Analytics 4"). "Google Analytics 4" utilise ce que l'on appelle des "cookies", qui sont enregistrés sur votre terminal pour être reconnus, ainsi que des méthodes de suivi similaires pour la reconnaissance des terminaux, comme les pixels, le "device fingerprinting" et les interfaces de programmation (par ex. API et SDK), afin de traiter les informations provenant de votre terminal. Pour ce faire, un numéro d'identification généré de manière aléatoire (ID de cookie/ID d'appareil) est attribué à votre terminal. À l'aide de ces technologies, "Google" traite les informations générées sur l'utilisation de notre site web par votre terminal ainsi que les données d'accès à des fins d'analyse statistique - par exemple, l'appel d'une page web spécifique, le nombre de visiteurs uniques, les pages d'entrée et de sortie, la durée de la visite, le comportement en matière de clics, de balayage et de défilement, l'activation de boutons, l'inscription à la newsletter, le taux de rebond et les interactions similaires des utilisateurs.

À cette fin, il est également possible de déterminer si différents terminaux vous appartiennent ou appartiennent à votre ménage. Les données d'accès comprennent notamment l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l'appareil, l'ID du cookie/l'ID de l'appareil, le site web précédemment visité ainsi que la date et l'heure de la demande au serveur. Dans les systèmes de "Google Analytics 4", aucune adresse IP individuelle n'est consignée ou enregistrée. Au moment de la collecte de l'adresse IP par Google dans des centres de données locaux spécifiques dans l'UE, votre adresse IP est utilisée pour déterminer les informations de localisation. Ensuite, l'adresse IP est supprimée avant que les données d'accès ne soient stockées dans un centre de données ou sur un serveur pour "Google Analytics". Dans "Google Analytics 4", aucune donnée précise sur la localisation géographique n'est fournie, mais uniquement des informations générales sur la localisation, telles que la région et la ville où se trouve l'appareil final, qui sont déduites de l'adresse IP. "Google" traitera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de nous fournir des rapports sur l'activité du site et - dans la mesure où nous l'indiquons séparément - de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site. Si vous êtes enregistré auprès d'un service de Google, "Google" peut attribuer la visite du site web à votre compte d'utilisateur et créer et évaluer des profils d'utilisateur pour toutes les applications. En outre, une analyse inter-plateforme du comportement d'utilisation est effectuée sur les sites web et les applications qui utilisent les technologies "Google Analytics 4". Le comportement d'utilisation peut ainsi être saisi, mesuré et comparé de la même manière dans différents environnements. Les événements de défilement de l'utilisateur sont par exemple saisis automatiquement, ce qui doit permettre de mieux comprendre l'utilisation des sites web et des apps. Pour ce faire, différents ID de cookies/d'appareils sont utilisés pour différents terminaux.

Des statistiques anonymes sur l'utilisation des différentes plateformes, établies selon des critères choisis, nous sont ensuite fournies. À l'aide de "Google Analytics 4", des groupes cibles sont automatiquement créés pour certains ID de cookies/appareils ou ID de publicité mobile, qui seront utilisés ultérieurement pour un discours publicitaire individualisé. Comme critère de groupe cible entrent par exemple en ligne de compte : Les utilisateurs qui ont consulté des produits mais qui ne les ont pas ajoutés à un panier ou qui les ont ajoutés à un panier mais qui n'ont pas finalisé l'achat OU les utilisateurs qui ont acheté certains articles. Un groupe cible comprend au moins 100 utilisateurs. L'outil "Google Ads" permet ensuite de diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt dans les résultats de recherche. De même, les utilisateurs de sites web peuvent être reconnus sur d'autres sites web au sein du réseau publicitaire de "Google" (dans la recherche Google, sur "YouTube", sur les "annonces Google" ou sur d'autres sites web) et des annonces publicitaires adaptées peuvent être présentées sur la base des critères de ciblage définis. En ce qui concerne le stockage et l'accès aux informations dans votre terminal, la base juridique est l'art. 5, paragraphe 3 de la directive ePrivacy (directive 2002/58/CE) ou la transposition respective dans les États membres ; pour le traitement ultérieur, la base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. "Google" traite également les données en partie aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour un transfert de données vers les États-Unis. Des clauses contractuelles standard ont été conclues avec Google, LLC afin d'obliger Google, LLC à garantir un niveau de protection des données adéquat. Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles standard à l'adresse https://cloud.google.com/terms/sccs. Vos données en rapport avec "Google Analytics 4" seront effacées au plus tard après 24 mois. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez "Google" à l'adresse suivante : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Une révocation de vos consentements au traitement est possible à tout moment en repoussant le curseur dans la "Gestion des paramètres des cookies" de l'outil Consent pour le fournisseur tiers concerné. La légalité du traitement n'est pas affectée jusqu'à l'exercice du droit de révocation.

19. Modification de nos dispositions en matière de protection des données

Nous nous réservons le droit d’actualiser occasionnellement cette politique de confidentialité, afin qu’elle puisse toujours répondre aux exigences légales ou tenir compte d’un changement dans nos prestations imposant une évolution de notre politique de confidentialité, par ex. dans le cadre de l’introduction de nouveaux services. C’est alors la nouvelle politique de confidentialité qui s’appliquera à l’occasion de vos visites ultérieures.